service support

服务支持

本公司始终坚持“始于用户需求，终于用户满意”的原则
一、按照合同提供产品
及时按合同提供满足合同及相关标准、符合工况要求的产品，由于本公司设计制造引起的技术偏离的一切责任由我方承担。
二、为客户提供产品资料
及时为客户提供产品相关技术资料、验收资料、质量控制原始数据。接受用户现场监造及见证,对提供资料的真实性、符合性负责。
三、出现质量问题第一时间解决
对本公司产品在安装使用过程中出现质量问题的，坚持先解决问题再分清责任，确保用户生产及安装进度。
四、6小时回复，48小时内到达现场
客户需下列服务，本公司6小时回复，48小时内到达现场